微商新一年的品牌营销——社群

   社群是一种基于互联网的新型人际关系。一个人可能生活在不同的社群里,喜欢财经的人在一个社群,喜欢高尔夫的人在一个社群,喜欢旅游的人在一个社群,每年有一百万净资产可以投资的人在一个社群。一个人会有很多爱好、身份和标识,他可能生活在很多的社群里,但在同一个社群里的,人们的价值观和审美一定是互为认同的。因此能够将人从广场上拉到社群里的,只有内容,互联网只是提供了一个手段,所以社群的红利属于内容者,而非连接者。所以微商在新的一年品牌里一定要做好社群。

  1.微商品牌为什么要做社群

  (1)消费理念变迁

  随着“现象级产品”的更迭,有人在秀自己的“新宠”,就有在感慨“你的刷屏,就是我的孤独”。能够引爆一个群体的产品,对另外一个群体而言,可能意味着无感、漠然、可忽略。在如今这个时代,一件产品满足所有人的需求已经退去。所以如今白手起家的微商品牌在做产品时需要定向打击,小众突破,以情感共同取向为新的选择!

  在购买体验中,对于财富和地位的炫耀情感已逐步被“情怀炫耀”所取代,消费者需要彰显自己在审美、品味、价值观上优越感的品牌。因此当情怀炫耀倾向于参与分享,当自我表达与小众认同超过大众评价,当社交网络评价大于现实沟通评价,向着能够让用户参与进来的社群前行,也也就必然而然。

  (2)社群建立成本大幅降低

  社交网站时代,互联网上诞生了大量的“人”,社交需求增加,平台愈加参差多元,流量分配权不断下沉,至2015年下半年,已经全部将权力下放至“自媒体”。互联网流量权下放,品牌可以施展的空间不断扩大。从企业建立社群的成本分析,在门户时代和搜索时代,企业一般通过传统的网站建立社区,需要购买域名、设计网站、精心维护,成本较高;而在社交网站时代,企业可免费申请微信账号,以此为中心,召集会员,UGC产生内容,志愿者招募负责运营,只要玩法合适,便可收获理想效果。

  2.品牌如何做社群?

  首先构建社群

  品牌需要构建社群,需要把握用户需求的脉搏,适时出击。而且社群的构建最好由用户来建,这样建立起社群的效果胜过由企业自建。在构建社群期间要明白粉丝效应是不能设计的。

  在社群构建阶段,跟随用户进入现有社群,或者鼓励用户创建社群。由于群体的无意识,大家聚在一起,经过一系列选择,选择了最适合该群体的行为方式,同时,这也是最优化的结果呈现。

  另一方面,企业施加的影响越大,有时用户参与度反而越低。企业需要做的,是去企业化,去KPI(关键绩效指标)化,放弃控制的意愿。让用户在小圈子中自由组合,分别扮演不同角色,结合自助目标中的短期和长期目标,来推动用户自我实现。

  社群可选的渠道

  中国互联网的历史就是一部社群演进变迁史,从最早的BBS、QQ群到贴吧、豆瓣、SNS、微博,以及现在的微信、QQ兴趣部落等,社群的力量从未止步。但是不同的渠道有着不同的特性。

  给予群体身份

  品牌与消费者的结合,使品牌社群在消费者的主观心理上初步形成,并在之后反复不断的社会比较中,使得品牌社群的概念不断强化,再强化,此时,品牌社群才得以真正形成。

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