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电商模式越来越多,比如b2b、b2c,c2c,b2q,f2c,o2o等等,更有这类营销平台,如b2b2c商城系统。对此,企业开通b2b2c商城系统需要解决哪些问题?
一:互联网人才的缺口
一个好的b2b2c商城系统需要一定的人才支持,包括自己的技术开发团队;微商城设计与美工;微商城推广人员,等。
二:收款方式
是货到付款还是先款后货,如果不是非常知名的品牌,又如何让客户先把费用打过来?不管是微商还是其它电商平台,都有第三方支付来保障交易中存在的信任缺失问题。如果选择微商城货到付款,客户收到货了,不签收又该怎么办,这个交易过程中产生的快递成本由谁来承担,库存积压如何解决等问题,也会给企业带来资金周转难度。
三:收款确认,财务问题
如果微商城客户选择先钱后货,财务应该如何确认呢?而客户选择的是货到付款,那么微商城财务又应该如何确认的呢?
四:线上线下的客户存在冲突问题
传统企业有传统的代理销售模式,有区域保护等等。如果微商城线下的代理为了方便在线上下单了,或是因为价格便宜在线上下单了,这个将会影响传统的营销渠道稳定性。比如现在的格力空调,也将面临的问题,传统直销店面的客户都跑到网络上下定单了,给线下实体店带来了销售的减少,不利于稳定传统销售渠道的发展。
五:线上线下的渠道存大冲突问题
线下的代理商或是线下的实体店,将会严重受到B2C商城的互联网销售的影响。这微信商城两者之间的矛盾又应该如何处理。在同样产品的情况下,线上的价格和线下的价格是否需要统一问题?如果不同一又会带来一系列的利益冲突问题。
六:仓库库存和发货问题
是要就近地区代理商来负责发货还是总部统一发货?如果是就近发货,线下代理商也没有义务来给你发货,发货的响应速度问题也会给客户带来不好的用户体验。如果是总部统一发货,那就得重建仓和重新投入人力物力等等。也将给企业带来运营成本居高。
七:退换货问题
是总部统一退换货还是由线下代理商系统完成?前期的微信商城运营是更希望接单,而这一块也不会太重视起来,这也将给用户带来不好的购物体验。
针对以上问题,360shop微分销系统就能很好地解决,企业无需自己技术开发和维护,直接购买便可,终身技术支持和免费培训。除分销之外,系统内还有更多营销推广功能。
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