当前位置:首页>资讯>微商运营>微商运营,如何管理大客户?大客户管理办法
作为微商,手中有几个大客户是很正常的一件事。微商运营,如何管理大客户,以保障微商城产品货源?
大客户往往经济实力强,产品销量大、种类多。企业的价格体系、销售政策到了大客户那里可能贯彻不易。
对大客户管理不到位,商家常常夹在公司与代理商中间两头受气。那么微商该如何管理大客户呢?
通常,大客户不配合的原因无外乎以下几点:
1、对销售渠道的掌控。他不供货,商家就失去这个市场。
2、销售量大,对商家的贡献也大。有骄傲的资本。
3、不把微商或代理商放在眼里。
4、同时为多个微商供应产品,不怕你不要。
大客户管理办法:
1、抄底战术:大客户基本是通过二批来完成销售的。摸清大客户的二批通路,以二批来控制大客户。
2、分解战术:逐步缩短大客户的销售渠道和控制其销售范围。把部分大客户比较弱势的特殊渠道分解出来,交给优势客户去做。或把新产品交给新客户去经营。以客户制约客户。
3、政策控制。充分利用好公司的销售资源的使用。如促销推广费用,奖励政策等。大客户遵从了公司的销售政策,才加大市场投入比重,方享受公司的奖励政策。
4、内部分化。大客户的老板一般不会参与具体的运营活动。通常公司内部的实际操作都有业务经理来完成。平时处理好与大客户业务经理的关系,暗底里可给予业务经理和业务人员奖励,可大致掌控住大客户的运营活动。
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