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卖货?新零售时代到底该做什么?当下的新零售概念,似乎不止于卖货,还有体验、效率,甚至更多。
1、未来挣钱的不是卖货,而是卖“故事”(体验)
新零售产品的使用价值会越来越被弱化,消费者需要的不只是产品本身,而是一个全面的解决方案。
2、新零售平台或卖场的盈利模式不只是“收租”(搭建平台),还有“卖货”(直接卖货或发展分销商帮助卖货)
之前很多人都把阿里和万达归于一类,叫做平台/地产模式,做“包租婆”,他们只提供平台(或实体或虚拟),收取租金或者进场费,然后收取各种推广费用。这次新零售,目前阿里是输出技术和平台,而线下企业提供网点渠道和供应链参与,自主经营。其与百联集团的合作,也是基于大数据和互联网技术,在全业态融合创新、新零售技术研发等六个领域展开合作。
而京东、苏宁等则是自营+平台模式,比如苏宁目前拥有超过3500家的互联网门店,物流及售后服务体系较为完善,加上苏宁易购等线上平台,是兼备线上和线下双重优势的零售服务商。目前苏宁相当部分商品是自营,从供应链到运营管理、客户服务、技术研发等各个主要环节,苏宁都是自己操刀,这样有利于品牌管理统一,同时响应迅速、效率更高。
显然,卖货已经不是他们的主营业务了,至少不是唯一主营业务。只是在新零售商超里,或许又需要重新回到“卖货”上。
新零售时代该做什么?卖货已不再是唯一目的,新零售更需要全新的产业生态链。
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