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有些微电商店铺的会员已经积累到一定的量,以为订单也会随之增长,可一段时间过后发现,流量多却订单少,为什么呢?微电商店铺订单少该如何优化?
一、店铺基础优化
不管微电商店铺风格如何,核心是吸引用户。所以,在主页引荐商品规划、广告位就显得尤为重要。
1、宝贝分组的关键词设置要有招引力,涵盖数量。这些设置越有招引力,买家点击概率越大。
2、店铺自定义banner图片要有吸引力,文字简单清晰。
3、店铺主页商品有博人眼球的既视感,因为这直接决定了买家的去留。
4、商品描述要专业易懂。
二、店铺活动促销优化
活动促销通常是增加销量,提升转化率的有利武器。具体该如何优化?
1、店铺优惠券
卖家根据自身因素和产品因素自行设置店铺优惠券的优惠金额和运用条件,买家需在规定时间内使用。
2、快递运费
建议卖家将商品的快递运费设置为免运费。在大多时候,包邮、免邮也是决定买家是否下单的因素之一。卖家可以将运费金额加入到商品总价中,并在标题、详细描述中标明“包邮”。
三、客服优化
微电商店铺优化订单少问题离不开客服的优质服务。不管售前售中售后,优质专业的服务总能给买家以良好的体验,也是产品的附加值。
客服与买家交流时要先看清对方的语意,再尽快回复,用词要恰当。在本次买卖结束后,还需要定期回访,不要让买家轻易忘了你。
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