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微分销如何抓住用户心理,提升转化率?
一、提供身份感
给粉丝提供一个特殊身份,在心理上满足粉丝的虚荣心。每个人或多或少都有虚荣心,希望得到别人的认可和赞美。许多奢侈品都能恰到好处满足消费者虚荣心,让客户甘心花高价购买。除了奢侈品,还有银行,设置会员渠道;航空公司,单独的贵宾休息室;QQ会员就更不用说了。
另外,稀缺的产品或服务也能够让客户感觉有身份感,你无我有,谁不希望自己的东西独一无二?要怎么做呢?限时、限量、限购、限赠品、限身份(此次活动只限VIP客户参加)等等都是很好的方法。淘宝首页的聚划算和淘抢购就是最典型的例子。
二、制造神秘感
制造神秘感即引起粉丝好奇心的方式。在有些场合,我们会听到这样的话:“我们即将迎来一位神秘的嘉宾……”或者“这位神秘嘉宾到底是谁呢?”这就是典型的利用好奇心吊观众胃口。
其实微分销也一样,要懂得巧妙制造神秘感引发粉丝好奇心。比如我们常见的“为什么”“如何”“怎样”体,都是想方设法制造神秘感。
三、提升渴望度
有渴望才有冲动。通常产品或服务的价值都与客户渴望的程度有关。在营销推广中,很多时候都是在激发客户的渴望和心理需求。
说到这,不得不说曾经的小米,小米的饥饿营销就是最大程度抓住发烧友对于产品的渴望。
四、制造恐惧感
恐惧、害怕是人类无法抗拒的心理弱点。而你,就是要用你的产品帮助客户消除这种恐惧感。恐惧营销,就是充分利用了消费者恐惧心理的弱点。我们常见的保险、药品、保健品等行业人才都是十分擅长此类营销技巧,一举击中目标客户群。
恐惧也会带来自卑,自卑是对失败的恐惧,是自我的气馁和悲观情绪。在这个基础上,营销若能击中目标群体的自卑心理,自然就能事半功倍。诸如减肥瘦身、美容整形、养身保健等,都是利用客户在特定方面的自卑心理进行营销。
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