给移动微信商城运营的几点建议

 关于微信商城系统运营的问题，所谓运营很简单，但是运营的好就不简单，所以怎样运营的好，是企业需要去思考的。微信现在跟QQ一样是主流的聊天软件，甚至超越QQ，微信的用户流量是很大，但是由于微信交友社圈比较小，能够捞上来的鱼的很少。该怎样做好微信商城系统的运营呢?

　　第一点，页面设计要吸引消费者，点击转换网页要快

　　针对微信这个社交工具，如何利用小界面快速传递产品价值，打造高端优质效果，对促销品打造火爆抢购效果，优秀的美工和文案不可或缺，采用图示化表达法更能高效快速的传递信息。要提高用户体验最终提高页面转化率，具体包括微信客户端使用体验、首页布局、详情页布局、品牌故事、模块设计、色彩搭配等细节。

　　第二点，产品必须质量好，而且最好不要是大众物品

　　在现在的市场下，产品必须是最本质的东西。有一个优质的产品才能吸引稳定的忠诚消费者。

　　第三点，活动策划，需要多种活动的出现，搞各种优惠活动

　　结合推广信息，根据预期进行方案设计，例如选择节假日或固定时间进行秒杀活动，做好活动监控，以及活动后的数据整理与分析，为下一次活动做准备。

　　第四点，包装要严实与小礼品的赠送——超出预期的惊喜

　　让包装本身成为广告，可以根据客单价制作不同包装，例如双层包装，礼盒包装，可循环利用袋装，而不仅仅使包装袋成为一次性装载袋，而是品牌最有力的宣传。

　　赠品可以选择适合产品贴心的，例如，湿巾、小夹子、小勺等，印有logo传递品牌价值。总之，注重细节给用户超出预期的惊喜，获得更多回头率及忠诚客户。

　　第五点，会员服务，提供会员折扣，会员礼品之类的

　　由于目前微信服务号每个月只能群发四条信息，因此一定不能让顾客忘记我们，加强沟通，人人参与。增加沟通的方式方法，增加互动活动/游戏次数，降低参与门槛。可以设置会员积分，积分兑换平台，微信抽奖、投票等形式提高用户活跃度。

　　第六点，要随时对微信商城系统的数据监控

　　做好店铺诊断，根据数据合理改善店铺。具体数据包括：

　　销售额：流量、访问深度、停留时间、跳出率、客单价、转化率等运营基本数据。

　　服务指标：浏览回头率、成交回头率、退款率、退款纠纷率。整理未交易成功原因，不断提高服务质量。

　　爆款数据：价格、优惠、流量、销量、销售额、转化率。

　　会员分析：成交回头率、熟客率、重复购买率、会员活跃度。

　　第七点，物流要快，并且保证安全到消费者手中

　　建立合理的物流配送制度按时发货准时送到。在微信客户端对配送地区范围以及时间详细说明。