电商平台监督机制缺失

 　　互联网经济时代，电商平台在给大众生活带来巨大便利的同时，也因为渠道、销售方式等成为假货的集散地。在电商刚开始的时候，假货就一直是被大众诟病所在，这么些年过去，假货依然是电商绕不过去的坎。为什么电商平台假货屡禁不止?

　　1.国内多数电商没有独立商检部门

　　对于假货，电商平台一直没有有效的手段，甚至很多电商都没有独立的商检部门。作为国内著名电商平台，直到2015年12月上旬，阿里巴巴才首次组建平台治理部，负责电商平台打假等管制。

　　假货横行的另一个原因是，假货虽然带来了很多问题，比如对于知识产权的漠视，陷入价格战恶性循环，但在某种程度上也变相促进了电商平台的发展，为电商平台带去利益。而且打假需要投入的人力、资金成本太高，在残酷的市场竞争之下，电商平台也不愿意将有限的资金投入到打假中去。面对假货，电商平台往往是抱着睁一只眼闭一只眼的态度。只有被拆穿后，才采取亡羊补牢的弥补手段。看似诚恳的道歉，丝毫不能弥补电商平台事先不作为种下的恶果。

　　2.先涨后降，空买空卖、信用监督缺失

　　除了假货问题以外，电商平台在价格上玩得把戏也层出不穷。其中最被消费者痛恨的当属先涨后降，甚至已经成为电商平台的“潜规则”。

　　空买空卖、恶意刷单虽然能够在短期内快速提升电商平台上卖家的信用度，造成一个个销量神话，但后续的退货问题也更容易集中爆发。来自中国行业研究网的一份数据显示，2014年“双十一”退货率达25%，部分商家甚至高达40%。其中，某品牌天猫旗舰店近30日的退款率为34.94%，远比行业均值高出约30%。

　　在由数字、信用度等操控一切的电商平台上，空买空卖、恶意刷单虽然是商家为追求销量不得已而为之的事情，但绝不能因此就纵容。归根到底，最后损害的还是整个电商行业的发展。而监管的缺失，也在一定程度上给予这些行为大开方便之门。如何应对，值得深思。

　　3.虚假宣传泛滥

　　电商之所以发展如此迅速，除了便捷的购买方式以外，层出不穷、触手可及的花样优惠活动也是重要的推手之一。登陆电商网站，映入眼帘的往往就是“秒杀价、一元购、最低折扣、好评率99%、无差评、全网销量第一”等字眼，十分具有冲击力。但如果轻信这些夸张的宣传字眼，消费者就真的被忽悠了。

　　无论是一般人不可能抢到的秒杀、一元购背后的陷阱，还是永远都有的最低折扣、刷出来的好评率99%等，其实不过是一场虚假、夸大宣传的游戏而已。为的就是制造各种爆点，以吸引消费者关注。

　　去年10月份，国家工商总局发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，以详细的条例为依据，严打各种虚假宣传行为。只是面对电商平台的糟乱，并没有取得太好的效果。