2017年社群运营最全面的实战分享

 　　自从微商诞生以后，大家发现微信浑身上下都是商机，微信公众号可以赚到钱，成为自媒体创业热门，企业营销阵地;然后又发现微信社群也可以赚钱，又纷纷转战社群。那么2017年社群到底应该怎么玩?

　　1.到底什么是真正的社群?

　　如果你不了解社区是什么，一个简单粗暴的公式你就可以看明白：社区=群体+兴趣爱好者。它有这样几个特点：

　　(1)共同的使命和价值观

　　例如台湾美国政党的价值主张、农民起义的政治主张、公益活动、黑马会、罗友会等;

　　(2)稳定的内容输出

　　每个成员都能生产有效的信息，让其他人认识你，好的社群每个成员都旗鼓相当;

　　(3)稳定的组织结构形态

　　金字塔或者平行的组织结构体系(会长、副会长、班级或其它)，而且不是越大越好，一般最大在350人以内;

　　(4)超强的细胞分裂能力和传递者

　　在接受知识后能自主将知识传授给其他人;例如社区运营经理课，它做到了人员理解知识后的传播和地域上的传播;另一个就是传道者，自主主动传播，形成稳定的社区组织形态。

　　2.如何开始一个社群?定位

　　其实做什么运营都需要先做一个定位，所以社群肯定也不例外，那么如何做社区定位呢?

　　(1)利用行业特殊性定位

　　像金融行业就有特殊，toB行业也有其特殊性，还有就是像黑马会(让创业者不再孤单)这样的社群，有时间大家可以去研究下他们的定位和运营模式;

　　(2)利用兴趣定位

　　ToC行业，以女性的化妆品为例，化妆方法就是其社群标签;

　　(3)利用价值主张定位

　　这个方法需要塑造精神，例如扶贫、改善生态环境、环保、建设学校、一起做海龟、一起去买房子、弘扬武侠精神等;

　　(4)利用权威或者有影响力的人物定位

　　这个最好理解,就是当下火热的papi酱粉丝和鹿晗后援团;

　　(5)利用共同目的去定位。

　　一种可以呈现出结果的形态，我们熟悉的一起抢车位、一起偷菜、解决生活或者工作中难题的社群等。

　　4.怎么做一个真正的社群?

　　(1)可以利用的工具平台，以下工具可以结合使用

　　微信——目前做社群最好的工具，满足用户时间零碎化，可以视频音频交互，活跃度大;

　　知乎/贴吧/豆瓣——内容价值主张;

　　脉脉/赤兔——做有影响力的东西。

　　(2)如何获取社区的使命塑造?

　　集体讨论——很多会议使用的罗伯特议事规则;

　　自发形成——做某件事情违规，例如聚会吃饭迟到要罚款;

　　中心化人群核心价值观——中心人物的价值观和主张，用户可能也跟随他喜欢。

　　(3)种子用户怎么获取?

　　利用一切机会寻找用户群体：朋友圈、微博、行业活动等，加人形成标签，为以后做社群准备;

　　(4)如何运营活动?

　　活动之前：要建立自己的组织架构体系——众包化(自发和自主活跃)、激发不同角色，不同的定位;激活——沙龙会议活动，做内容的输出;促进社群间横向活动扩展——去中心化、男女之间彼此搭线、利益关系、裂变与失控(活动前不用怕)。