当前位置:首页>资讯>电商资讯>如何在最短时间内成为一个运营高手?
电商运营是一个需要努力加技巧的工作,经常有人会想在短时间内成为一个运营高手,但其实一个优秀的运营人才每天需要花大量的时间在自己的工作上,但是今天小编还是要讲讲如何在最短时间内成为一个运营高手,而不是花了两三年时间却没有长进。
1.关于运营基本功的联系,不能够偷懒
做运营要分清基本功,什么是基本功?是指分布在运营工作主线上,无论你将来从事任何一种运营工作,都能够复制、复用,需要反复练习、试错,并达到熟练运用的基本的工作技能和技巧。
基本功对于运营人员异常的重要,当然每一个运营模块,基本功的内容可能有所不同,比如用户运营人员,基本功主要是用户沟通、用户维护和管理、用户规则的梳理、基本的活动运营内容,等等。比如内容运营人员,基本功包括文案的撰写、PS的基本技巧、图片和文字的甄别能力、行业的知识储备等。商务运营,基本功包括:谈判和社交的能力和技巧、文案和PPT撰写、人脉和人员的积累等等。
这些基本功的练习,是需要花大量时间踏踏实实,用心进行实操,看似简单,实际上在实践的过程中,你就会发现,你会遇到很多坎,需要补充很多的其他知识。
2.运营外的流程性、纯辅助性工作
在实际工作中,这类的工作难免会占据运营人员的时间。加之很多公司对运营的理解本身就有偏差,很多公司把互联网运营工作,硬生生给做成了市场或者客服工作,这种案例很多人都会遇到,这跟管理人员的出身有关。一方面,也没必要过分计较,运营工作目前正处于一个快速普及的过程,这本身就需要时间,另一方面,国内真正优秀的专业运营人员数量其实很少,大家都在摸索,没必要过分苛求。我们作为公司的一个员工,原则上,每天80%的时间是要花在主要工作上的。如果属于职责范围内的核心工作,就应该努力做好。还有一点运营工作做久了,对于每一细项的工作,大概花多少时间,都应该有个基本的时间原则判定的。
3.运营人员应该主动说“不”
从日常的工作内容来讲,这个话题主要来自于三块:
首先是用户端,每天你会接触大量的用户,再奇葩的事情你都会遇到。做用户工作,其实是在培养用户的习惯,比如你经常帮用户解答一些使用上的问题,慢慢地,即使没有问题名用户也会找一些问题来让你解决,这样下去,你就会变成客服人员,遇到这类事情,你需要会拒绝。
其次是日常工作的配合、协调,运营工作,看似跟每个部门都有关系,有时候,公司也会把一些本不该属于运营的工作堆给你。这个时候,你就该有个自我判断,这件事值不值得去做了。
值得做的情况有这么几种:维护部门间的关系、对自身的工作有利、领导强制安排的。不值得做的情况有这么几种:本属于别的部门的工作被附加给了你、自己当前工作已经严重饱和、对方根本不懂得感恩
最后就是不必要的会议,对于运营工作来说,应该尽最大限度的压缩会议的时间,增加在实际操作上的时间。没有结果的会议,会上需要有人拍板,否则就不要浪费大家的时间。会议之前,也应该让每个人做好准备,避免出现一个人唱独角戏的情况。
正常情况下,一般的会议控制在40分钟内即可。大型或者重要会议另说。
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