全渠道零售的四种模式

　　【微分销导读】O2O，发展至今已经越来越清晰，也越来越明朗，我们已经不再讨论是否要O2O，而是在讨论如何实现O2O。

　　对全渠道零售的解释有很多种，在这里我们主要去分析主流的4种说法：

　　第一种是O2O，即线上线下一体化融合，为消费者带来无差别的消费体验。不论消费者在什么时间什么地点什么方式，都可以得到一样的消费体验。

　　第二种是O2M，即以移动端为核心，达成线上线下全渠道零售的统一处理。移动端会是订单中心、会员中心，门店更多是起到仓库、体验、核销的功能。

　　第三种是S2C即以服务为核心，线上服务，引导线下消费，这在健康医疗、美容化妆这些行业里更加适合，是比较突出的线上往线下引流。

　　第四种是微分销即以微信端为核心，通过微商城分销，带来品牌及销售业绩的提升，(从本质来说，微分销还不能算是O2O的模式，但市场上很多人都称之为O2O模式，因此我们一并拿来探讨)

　　第一个O2O需要解决的问题：

　　1、订单 从线上的订单到线下，怎么样去处理?线下的自提、支付，以及线下门店的配送，线下的订单我到线上，订单如何跟踪。

　　2、库存 他们的商品是属于畅销商品，是限制卖的。每个店铺限制数量，需要整体地监控所有门店的库存情况。然后线上的订单下去的话对线下库存的影响，要统筹去处理。

　　3、会员管理 会员也是非常重要的，这边也是有设置会员卡。会员有积分，对于好的会员会有积分商城，可以上去兑换，统一的促销，也是需要打通线上会员和线下会员，促销的手段，线上的券到线下能够核销等等。这对于他们来说是一种挑战。

　　第二个O2M涉及的问题：

　　1、商品中心 会有一个专门的商品团队，去负责整体的产品规格，属性，图片等等维护，这是商品中心;

　　2、定价中心 这里面涉及到采购价格，销售价格，传播价格，促销价格等，进行整体的成本利润核算;

　　3、交易中心 涵盖了所有的财务账户，交易流水，以及积分信息等;

　　4、客户中心 涵盖了所有会员信息，最终打造一个一卡通，去美容店，餐饮店，水果店用都可以。卡里面形成大的商业联盟，会有会员级别，积分的统一反馈平台;

　　5、核算中心 对一些财务进行核算，各个加盟商的进店规则，结账核算等;

　　6、门店中心 涵盖了所有门店管理，仓储功能等;

　　它所涉及到的服务类型，非常复杂，包含上门服务、洗衣的上门取件再送件，比较麻烦，整个的O2O平台里面涵盖非常多的东西。

　　第三个S2C，有人认为是O2O的未来趋势，服务是其核心。以一个健康餐饮平台为例，对于每个人来说，都需要吃饭，这是刚需，但是往往人们不知道如何饮食，对个人的健康是最为有利的，那么做为一个健康饮食平台，可以提供很多这方面的知识，在灌输知识的同时，也可以去告诉消费者，在距离你100米的地方正好有这么一家饭店，可以提供你的需要，如此成功的把线上的流量引到了线下进行服务。这种模式，有其局限性，至少不认为在日用品零售上是合适的，因此也不能把其强烈的定义为是O2O的未来趋势。

　　第四个微分销，大致的模式是首先有微商城，上面会展示商品，可以去消费，同时可以申请成为分销商，选择商品开店，可以进行三级分销，每一个三级分销商，每一级又可以分三级分销，被称之为裂变分销。可以快速的帮助企业亏大品牌影响力，引爆销量。