从概念来理解零售升级

　　

　　对于大家来说，新零售的概念出现已经有5年了，阿里、京东、美团等商业巨子们便开始对市场进行资本布局，为了抢占市场绞尽脑汁。然而，在2021年，仍然没有一个，成功构建完整的新零售架构。

　　在未将新零售的概念明晰化之下，盲目的借助资本去推动新零售的开展，导致新零售的模式多，市场很混乱。一些企业是‘挂着羊头卖狗肉’，打着新零售的旗号，依然是陈旧的互联网套路。如何开微店

　　究竟什么是新零售？

　　对于它，用零售晋级来描述会比较贴切，它的关键不在于新，而是在于一系列的晋级，技术、体会、服务晋级。

　　技术晋级

　　关键词：大数据、云核算、人工智能

　　为方便了解，用实例解释一下这3个关键词。

　　大数据：整合数据（消费习气、频次、品类......），为下一步云核算铺垫，大数据是技术晋级的根底。如何开微店

　　云核算：通过数据，分析出你的年龄、地区、经济状况、习气偏好......找出你的需求、在根据需求，规划适合你的营销方式....（打开抖音，每个人的推送内容都不相同）

　　人工智能：又称AI智能。人工智能是效率的代言词。以便利店为例，一个店每天需要1个人计算销售数据，那么一个地区的店（假设有20家），就需要20个人计算数据。若将店铺扩充到全国，或许会是数以万计的人，每天都在重复的做相同的动作，而AI的出现，就是取代这样繁琐的工作（还要更多），既能节省时间，又省人力。社区团购系统

　　体会晋级

　　关键词：品质、价格、体会

　　说到体会晋级，说一下旧电商和旧零售。

　　旧零售：无价格优势（贵）、有体会感（能看、能摸）

　　旧电商：价格优势（廉价）、缺少体会感（看得见摸不着）

　　当旧电商红利期已过，人们‘追求廉价’转化到现在的“追求品质”。新零售的出现，是为了让1+1=2，也就是旧零售+旧电商=新零售。

　　吸取旧电商的价格优势，并增强旧零售的体会感，只有二者互补，才能把用户的体会带入全新的阶段。

　　服务晋级

　　关键词：赋能

　　现阶段大多数新零售都是S2B2C，S：供应链平台，B：企业，C：顾客。即供应链平台赋能企业，让企业能更好的服务顾客。赋能，可理解为传授知识、提供帮助。

　　面临顾客的是B端，所以S端只有深度的参与进B端的实际运作当中，才能找到C端的需求。新零售时代，C端用户已经不是唯一的方针，只有真正的把B端当成新零售的方针地点，才能真正的让新零售的开展步入正轨。

　　所以，对于新零售而言，技术晋级、体会晋级以及服务晋级三者缺一不可。若是在未明确新零售的思路，在没有职业标杆的乱象之下，盲目推动新零售的话，一旦风口过去，新零售将只会沦为一种概念。

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