社交电商下的“新型产物”—私域电商，让商家绝处逢生的机会！

　　对于商家来说来说，2018年讨论最多的应该就是“如何快速获客、如何通过裂变手段来进行增粉”。

　　但是2019年，大部分用户对于裂变的套路逐渐免疫，流量获取成本逐渐升高，很多企业和公众号遇到了流量瓶颈。但是最近半年有一个关键词比较火，势头并不弱于“增长黑客”，特别是在各种大会以及各类文章中都会提到一个词，叫做“私域流量”。

　　5月20日，拼多多公布Q1财报：实现营收45.452亿元，同比增长228%;今年5月登陆纳斯达克的中国会员电商第一股云集6月5号公布了首份财报。根据财报，2019年第一季度，云集总营收为33.856亿元，同比增长53.2%;同期实现净利润1690万元，实现了自成立以来首次单季盈利。可以说这都是私域影响下的结果。

　　说了这么多，私域到底是什么?

　　私域的定义是，品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。私域通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主的微信商城，可以说是一切借助于微信成长的工具。

　　私域崛起的背后，可以说是代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型的信号。

　　不管对于大公司还是小公司，能够掌握私域思维，拥有属于自己的流量池，都能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。

　　私域这个玩法在商家企业中才刚刚开始，私域还是有很大的，今天启宝就用这篇文章来给大家讲一讲私域的本质和核心玩法，以供商家参考。

　　私域高手：孩子王

　　很多人对私域流量池的概念还停留在把用户导入微信个人号，在微信里做用户留存、复购和推荐。

　　那么对于用户规模在百万级或千万级以上的公司来说，应该如何来做私域流量池呢?

　　如果说把所有的用户都导到微信上，对于千万级的企业来说，这样做风险确实有点太大!

　　举个例子：现在私域做的比较好的一家百亿级别的企业“孩子王”，他们家就把私域做到了很多商家的理想状态。

　　孩子王从2015年开始探索搭建私域流量池和重度会员的单客经济，通过APP、门店、电商等全渠道，工具赋能自己的门店员工，将员工IP化、数据化经营管理等等。

　　努力终究没有白费，孩子王这个母婴品牌到目前已经做到全渠道会员破2700万，其中付费黑金会员50万;2018年销售规模破100亿元，年复合增长超过100%;全国300家母婴门店，微信公众号粉丝超500万，App装机数1500万，小程序注册用户超500万。

　　这些好成绩，是如何做到的?

　　对于具体是怎么做的，主要从5个角度：

　　员工IP化：你的员工不是门店导购，是育儿专家。

　　全渠道搭建私域流量池：不要只想着微信，用户在哪里，私域流量池就在哪里。

　　用户数据化：私域流量池的核心价值点就在于用户可数据化，用数据指导行动。

　　场景化的服务：在私域流量池里除了直接变现，服务带来的价值增值更大。

　　不同用户量级的区别：不同规模的公司搭建私域流量池的做法一定是不一样的。

　　孩子王的成功，是建议模仿的，没有巨大的资金不要模仿孩子王的模式，对于创业公司来说想要做私域流量池。可以从市场上的常规做法做起，比如：先把用户拉到微信个人号，借助工具做变现和用户数据化。

　　私域的本质是什么?

　　私域本质是什么呢?说得大白话一点，就是那群你可以反复“骚扰”，反复推销安利的人。

　　其实私域这个概念并不是新出来的，你还记得以前社交媒体还没普及的时候吗?

　　那时候的私域流量就你客户的联系方式，例如电话号码、邮箱或家庭地址。

　　你想要联系他们的时候，就可以一个电话打过去，或发短信、发邮件，甚至往他们家寄样品。

　　你还可以多次给他发不同的广告，实现「多次利用」，例如买完你推销的牙膏，还可以再买你的枕头。

　　所以说，过去互联网没普及的时候，你的通讯录≈私域流量。

　　微信刚兴起的时候，品牌会用服务号来绑定会员信息，帮助企业运营。但后来发现服务号的打开率越来越低，人力运营成本也相当高，需要至少1个小编定期更新。

　　一份腾讯和BCG的报告显示，许多线下门店的CRM都是从，传统的电话+门店+短信转到社交私域运营，有效互动客户数量可以翻1.5-2倍，沟通效率提高3-4倍，单次平均互动时长提高2-3倍。

　　原来需要打电话跪求对方才能跟你聊几句，现在只要发个朋友圈就能让对方主动找上门。

　　从原来「打500个电话，20个有反应」变成了「300个好友，30-50常互动」，从「每次打电话没说几句就挂断」变成了「时间灵活，天南地北聊，形式多样」

　　所以私域又不同于以前的通讯录，它被赋予了人格，是从流量思维转型为用户运营思维的标志。

　　私域流量的核心是用户关系。

　　用户相信你，愿意看你的朋友圈，知道你真心关心她，觉得你是一个懂她的人，而不是一个冷血的机器。

　　私域流量的最高境界，就是一个有血肉、生活、感情的专家+好友。

　　信任变现：私域电商

　　私域流量的主打的就是信任，当商家把用户的信任变现后，随之私域电商就风生水起了。

　　私域电商出现的契机主要还是要从电商平台对外扩张流量受阻，平台内商户尤其是中小商户争夺流量困难重重，自2015年起，一些拥有自创品牌属性的商户开始了对私域流量的探索，最常见的是通过包裹卡片上的微信公众号或私人号的形式，将自己的用户引导到社交平台，运营思维也从关注购买人数(转化)到关注提升客单价(复购率)。

　　什么是私域电商?简单来说，可以让我们摆脱电商平台依赖，通过用移动社交方式与客户进行直接沟通并完成商品交易的商户，称为私域电商。

　　根据下图的对比结果可以看出私域电商和传统电商的区别：

　　同时私域电商还具备的ip属性，服务属性，社交属性，角色属性和圈层属性，其中社交属性和ip属性是最为重要的。

　　私域电商的商业模式，其实说白点就是是将传统零售经销/代理商从线下搬到线上，将经销/代理商的筛选标准从企业降低至个人。

　　基于信任关系成交，代理方式裂变的销售模式。

　　这种模式以下三种优势：

　　1.降低各环节的运营成本。

　　2.打破线下代理销售模式时间和地域的限制。

　　3.通过人与人之间的信任与链接，使销货速度更快。

　　私域电商常见的玩法：

　　主要针对高复购和非高复购产品的玩法进行说明：

　　私域电商的商品，一般需要满足高毛利、成本不透明、高复购的特点。例如面膜，就满足了这三个特点。其中高毛利和成本不透明是必要条件。

　　按照产品的高复购特点和非高复购特点，一般有以下两种典型玩法：能够通过这些玩法跑起来的私域电商的产品质量是经得起考验的。

　　像面膜这类高复购产品，最初都是以不同层级分销商来进行销售，随着互联网、物流和移动支付的快速发展，这种模式快捷高效,这是其优势。

　　这种代理的模式更适合非高复购的产品的私域电商渠道进行销售，例如：乳胶枕头。

　　发展趋势：私域电商

　　私域的市场是清晰可见的，不管是私域流量，还是私域电商，未来究竟是怎么让的呢?

　　无论后期私域电商怎么发展，但是现在私域的电商好的方面还是清晰可见的。

　　1.强化自己的ip

　　大部分私域电商都带有IP属性，比如某个私域电商的主打产品是防脱发产品，对生发以及脱发护理也多有研究。这样的IP特点，使得更多的用户能够精准地找到他，并且信任他的产品。因此，对于私域电商而言，强化自己的IP与建立私有客户池紧密关联。

　　2.总代的角色价值被放大

　　私域电商中，拥有人脉、资源实力的总代或者一级代理，由于代理团队人员众多，会是传统品牌和创业企业拓展私域电商渠道的最佳人选。在这种私域渠道争夺的情况下，拥有强代理链条、强IP属性、稳定货物销售的总代的价值将被炒热，甚至出现泡沫。

　　3.新零售创业企业变现速度加快

　　私域电商的存在，对于供应端的创业企业而言，会是一种产品快速销售的渠道。新零售的创业企业只要拥有优质的产品，找到与产品气质相符的私域电商渠道，会比上架到传统商铺和中心化电商平台更快速、更高效比进行销货。

　　本文主要就是从私域，到私域流量，私域电商的发展过程，进行讲解，其实关于私域电商还有很多的未解之谜，比喻说：私域电商会对传统的制造业会有什么影响，对于我们现今的消费市场会有什么影响.....不过呢?这些都不是我们需要关心的问题，现在是私域电商的红利时期是毋庸置疑的，所以我们要把握当下。