社群电商的四大重要点

　　移动互联网步入下半场，微商红利基本结局，很多商家把目光投向了社群电商，有些商家借助社群把业务发展的热火朝天，可有些商家却不了解该怎么去做，商家想要做好社群电商，就一定要掌管四个重要点。

　　一、严格把控好产品的质量

　　商家在运营社群时，必须要知晓产品和服务的亮点，同时多和社群成员交流互动，从交流里找出提升产品质量和及服务的方法。当有社群成员投诉时能以更好的态度来处理所存在的问题。

　　二、服务好社群成员

　　社群电商与传统电商最不一样的就在社群电商的交互性，也就是商家能够与社群成员(客户)进行实时互动交流。商家能够借助交互性来近距离了解客户选择产品或服务的真正原因，从而断定出客户对产品的兴趣价值。这样商家就能去找到及客户的共通点，然后把相应的客户拉入到社群里。

　　三、发掘社群意见领袖

　　不过在社群电商里，只要思维清晰，有创新，可以分享自己的经验知识，获取社群成员的注意力，那么他就是某一话题的意见领袖。实际上，在社群运营过程里，一般在意见领袖的带动下，社群才有活力，群内才会更加活跃。

　　四、玩转社群

　　在这里所讲的玩可不是真正意义上的玩、随意玩耍、无所事事等等，而是要以“玩”的心态去做社群电商，不要把推广、销售天天挂在嘴边。必须去打造一个非常轻松的交流平台，用最低的成本把一帮有价值的人聚集在一起，一起商讨交流有价值的内容，在玩的过程里去达成产品的销售。