在当今母婴这个市场来说,无论是规模和效果,毋庸置疑,只要中国的人口基数还在,市场的刚性需求就在。只从08年的三鹿奶粉事件后,一下子推动了奶粉代购业的井喷式爆发。焦虑的妈妈们远赴香港、荷兰、澳大利亚抢购奶粉,代购服务应运而生。当今,在《电子商务法》发布后,奶粉、代购也逐步走向正规化。成为了跨境电商,跳出跨境的圈子,单纯的从社交电商的角度上来讲,线上的圈子以及线下的社群才是母婴市场消费升级的主力的一个突破口。
两家同一时间开业的母婴店,为什么她的店里顾客络绎不绝,为什么我的冷冷清清,为什么她的月销20万,而我的只月销2000呢?到底是哪里的问题,现今传统母婴店主生意越来越差,顾客越来越少,传统的母婴店到底有什么样问题存在呢?
传统母婴店存在问题:
1、用户获取成本高。流量难以争夺,而传统电商红利成本居高不下,让商家在转化用户过程中需要消耗大量的推广成本。
2、全球购崛起。过去奶粉存在的安全问题,造成消费者对母婴产品的不信任,而海外奶粉对本土市场的冲击,使母婴市场竞争更加激烈。
3、品种单一化。大多数母婴电商线上销售的商品都是比较单一,没有建立商品比较完善的电商母婴超市,进店客户流失,无法与大牌母婴品牌竞争。
那该如何解决这样问题呢?
“安可儿进口母婴连锁”是一家专门从事进口母婴用户领域的特许连锁机构,在100多个国家建立了销售网络和供应渠道。2018年合作启博上线自己微商城,开启社交电商。
巧借线下资源为线上引流
发展线下员工成为分销员,鉴于保税跨境的特殊模式,部分商品只能通过线上下单,实体店只做展示,安可儿现在线下门店员工发展成为门店的分销员,这样门店员工在推荐商品的时候,可以出示自己的专属二维码引导顾客线上购买。
客户扫描二维码就会跟当前导购绑定关系,后续的每一笔消费,导购都能从中获得额外的佣金奖励,有了这种奖励方式激励了员工积极推广,导购还会主动添加顾客的个人微信进行持续维系。
与此同时,安可儿也在线上招募分销员,用“免费赚取零花钱”吸引粉丝分销。
精准选品+定向服务促进转化
店铺把选品当做最关键的一环,选对产品并且对质量严格把控,再把它推送给精准受众,吸引客户下单购买。
制定选品标准:首先在产品选择上优先考虑单一功效性比较明显,而不是万金油类产品;在品牌选择上则倾向于国外已有一定知名度,但还未打开国内市场的品牌。这样保证每款产品有自己的特色,能够快速吸引眼球。
二是要保证质量,产品的质量是最好的广告,品质好回购率才会高,所以每次产品上新安可儿都会提前做内部评测,专业的品控质检团队检测。
内容输出提高复购
全方面的交流论坛,提升用户信任度:店铺的目标群体对产品的认知高,信任感强,因此站在用户角度,建立萌妈俱乐部,供宝妈交流育儿心经,产品评价等大家关心的内容,这样能够有效提升用户留存。
针对与宝妈的育儿经验和母婴产品选购,开设“育儿精选”专栏;“育儿心经”、“育儿百科”版块则从宝宝容易发生的症状、宝宝营养补充、宝妈育儿等角度进行知识科普。
“分享优惠券”助力裂变传播
由于宝妈们对于母婴产品基本需求量较大,购买可以很快下单的。在运营过程中发现他们对拼团等裂变活动的参与度比较低,但对现金券、打折的敏感度相当高。为了获取更多精准用户,安可儿就开始了裂变优惠券这种方式,裂变+现金券的组合。
用户进入商城就可以领取一张价值“20元的满减现金券”,领取后还会引导分享优惠券给好友,好友再领取到优惠券下单,用户这边会自动再获取一张20元优惠券,多数用户都会一键转发到各个群里。由于不停地有人分享到好友群中,无形中也为裂变优惠券这一玩法带来了大量曝光。
安可儿进口母婴连锁,之所以在短时间内实现营业额飞速增长,并得到众多宝妈的认可,除了在母婴领域对社交电商模式的探索和全新布局。借助启博微分销强势赋能社交电商,安可儿在母婴这一领域中优势凸显,快速扩张,找到众多全国性的合作分销伙伴。
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