星巴克猫爪杯的火爆能教给我们5个营销重点！

　　要说这两天最火

　　必须当属星巴克的“猫爪杯”

　　吃货圈、黄牛圈、微商圈几乎全体沦陷

　　首先从外观设计来看

　　猫爪造型的内壁真的有着神仙般的颜值

　　许多女性消费者直接惊呼受不了

　　让人少女心爆棚啊

　　不过有些人为了购买此杯通宵等位，

　　某宝上价格翻n倍

　　抢着交钱不排队

　　有人为“她”露宿街头

　　有人为“她”大打出手

　　“她”呢，只是为了一个玻璃杯

　　2月28日下午3点，在各地的星巴克引起“猫爪杯大战”的6oz粉色猫爪双层玻璃杯在星巴克天猫官方旗舰店正式开售，1000只猫爪杯在开售不到一分钟的时间内被“抢光”，网友表示“有种双11抢购的感觉”。

　　随后某宝上的人大概有看到了新的商机，就开始了，大量的山寨杯，黄牛高价杯，大概由于星巴克知道中国人民的智慧太强大了，星巴克取消原定的3月2日和3日各发售1000个的计划，改为于昨天(3月1日)下午3点在星巴克天猫官方旗舰店一次性发售剩余3000个“猫爪杯”。

　　据媒体报道，昨天上线的3000个猫爪杯仅仅2秒就被抢完了。

　　有网友表示，自己在时间跳转到15点时立即点击进入页面购买，发现商品已下架，“连购买页面都没看到”。

　　由此诞生2019最新网络词汇之一

　　这还不是让启宝最震惊。

　　昨天看到一条在星巴克打架的视频合集刷屏了社交网络。

　　隔着屏幕都能感受到一种非常非常非常混乱的气氛。

　　星巴克的”猫爪杯”到底有多火?

　　启宝带你看一组数据绝对让你惊叹，让你咋舌~

　　在新浪微博上，关于“猫爪杯”的各类衍生话题都呈现出了不错的声量。截至3月2日(今天)下午17点，#猫爪杯#话题的阅读量已达到了7157.7万，讨论量达到8.4万条，#星巴克猫爪杯#话题的阅读量达1.1亿，讨论量达7.6万条。目前数据还在进一步增长。

　　此外，由于由“猫爪杯”带来的流量效应，星巴克的百度指数在这几日内也获得了激增。

　　数据显示，2月28日，“猫爪杯”的百度指数已达到49，970次。

　　普通的杯子为何会造成疯抢?

　　如果只从一只喝水/饮料的杯子来看，星巴克猫爪杯并无特别之处，不就是一款喝水的杯子吗，最多外观上好看一点，并且，内壁做成猫爪形状后，容量很小，170ml可能就是一个小酒杯的容量，一瓶矿泉水500ml，能装三杯，可能一两口就喝完了，内壁的猫爪形态清洗起来似乎也不方便。星巴克猫爪杯居然卖199元，还有那么多人疯抢，简直想不通。其原因在于：

　　(1)好奇心。各个互联网平台上微博大V都能看到星巴克猫爪杯爆红的身影，从短视频的内容来看，牛奶、水、茶等饮料倒入杯子后，竟然会呈现粉红色，用户的好奇心就被吊起来了。

　　(2)越买不到越是想要买。星巴克猫爪杯的售卖渠道有两个，一是线下星巴克实体店，二是天猫旗舰店，而杯子本身是限量的，也就造成了大多数人想买而买不到的局面，所以，有网友表示，星巴克这样玩是不是有饥饿营销的意味在里面呢?

　　(3)炫耀心理。炫耀是人的本性，越是稀缺性商品，越有炫耀价值，在看到不少人买到猫爪杯后被其他人围观，自己也就想去购买这款杯子，到时候也可以发短视频炫耀一下，当然，这种炫耀并不是“炫富”，本质上还是希望获得关注度。

　　(4)情怀心理。粉红色是女人最爱的颜色之一，不分年龄层次，可以是十来岁的小女孩，可以是18岁左右的花季少女，可以是三四十岁左右的女性，也可以是五六十岁的女性。除颜色外，猫爪杯萌萌哒样子，也容易受到女性的青睐，有不少女人之所以加入疯抢大军，就是一种情怀在里面，内心深处在某一刻被它打动。至于价钱都是小事，情怀不是用金钱来衡量的。

　　星巴克猫爪杯的火爆

　　至少能教给我们5个营销重点

　　有一部分人认为，能有这样的效果可能是因为星巴克已经有了自己的品牌效应，既然星巴克已经有了光环当然是做什么都会有很大的效果的，无论他出什么产品都是自带光环的!!

　　不过，这个世上没有偶然，所有偶然的背后都是必然。经过启宝这几天的观察，发现“猫爪杯”至少教给我们5个营销重点：

　　1、在常见的可以发展领域持续创新

　　以杯子为例。推出几款杯子类的文创产品，对很多品牌来说都不难，不过能够坚持下来，并且不断创新的却寥寥无几。

　　星巴克就把这个看上去“并不难”的事情，做到了极致。

　　在猫爪杯火爆网络之前，仅在2019年前两个月，星巴克就先后推出了粉粉嫩嫩猪猪杯、春日限定樱花杯两大系列，近70款杯子。

　　这其中，多数杯子都没有火，直到这款“猫爪杯”问世，才彻底引爆了潮流。

　　2、用固定动作持续讲情怀

　　重复是最有效的传播。这条传播学的规律，在星巴克身上得到了最有效的印证。

　　以星巴克的圣诞红杯为例。从1997年推出“圣诞杯”开始，星巴克在每年的圣诞节期间，都会推出圣诞红杯。

　　其中，除了1997年使用紫色做为主题色以外，其他时间都会采用红色作为主题色。至今，圣诞红杯已经坚持了21年。

　　如今，只要在星巴克的店里看到红杯出现，消费者就会知道圣诞节即将来临。

　　再比如，星巴克进入中国后，推出端午节“星冰粽”及中秋节“女神月饼”。这些固定动作起到的传播效果，远比任何营销来得更好。

　　3、星巴克真正的护城河，是对中产阶级消费诉求的深度洞察

　　对于很多人来说，如果单论咖啡的品质和口感，星巴克与其他品牌之间并没有本质的区别。

　　其实，星巴克真正的护城河，在其对中产阶级消费诉求的洞察。这些诉求，反映到空间上，就是星巴克创始人的“第三空间”—— 一个既能提供独处又能提供聚会的公共空间。

　　如今，不管你走到哪里，星巴克都会成为大众心目中约会、议事，甚至是高中生做作业的首选之地。

　　4、产品思维，正在成为营销的主流思维

　　其实，从猫爪杯的火爆，我们还可以看到，产品思维正在成为营销的主流思维。

　　初期的营销大多以广告为主，比如脑白金、恒源祥，用持续不断、大面积的广告占领消费者心智。

　　后来，营销大多以事件营销为主，比如著名的“斯巴达勇士攻占首都”事件。

　　如今，越来越多的营销是产品事件，而不是营销事件。

　　5、一款火爆的文创产品，正在成为餐企另一种竞争力

　　在包括餐饮业在内的很多行业，推出一款有趣的周边成为了当下最火的营销方法。比如，故宫的口红、肯德基的T恤、可口可乐的背包。

　　可以说，文化创新、内容创新，将会成为未来餐饮企业另外一种核心竞争力。

　　如果你的精力有余，不妨认真思考，自己该如何打造一款自己的文创产品。

　　由此可见星巴克的猫爪杯爆红网络并非偶然，既有产品本身的赋能效应，也是品牌多年累积的品牌影响力，还有对消费者心态的洞察力，如此种种，才会有每次出品必是爆款的现象发生。

　　那么问题来了，你加入了星巴克猫爪杯疯抢大军吗?