社群营销怎么弄可以增加用户黏度和复购率

 　　进入社交电商时代以来，社群成为商家拓展客户吸引流量的重要途径，社群对于电商商家的作用尤为显著，运营好社群，能够帮助商家打通社群人脉，由此提高商品复购率，并增加用户黏度。

　　移动互联网时代，微信这一高效率工具出现以后，才迎来了社群发展的巅峰时期。社群是一群有着共同关注点的聚集在一起，去寻找解决痛点的方案。对于中小企业来说，社群电商门槛低，客群、营销推广更直接，是一种依靠内容导销量的新模式。

　　如何引爆社群，带动群氛围

　　一、活动建群

　　以社群成员感兴趣的内容为主题，组织各种形式的社群活动，能够激发成员的参与积极性，使社群变得活跃，从而引爆社群气氛。

　　活动的形式有多种：

　　1、启动公益活动

　　2、组织公开课

　　3、组织旅游外出活动

　　4、组织聚会

　　二、老用户引流

　　用一定的激励方式鼓励老用户带动更多新用户进群，比如活动刺激法，群本身就自带传播体质，成员越多，传播的速度就越快。

　　三、图片引流

　　图片的形式相比文字，更能被读者接受和阅读，因此，将内容以图片的形式展现，也能吸引社群流量。做成的图片投放到各个平台，也会有感兴趣的用户自发进群，增加社群成员数量。

　　增加社群用户黏度

　　想要增加社群黏度，必须先让社群有足够的活跃度，有了活跃度才能时刻吸引成员的注意，从而增加用户黏度。

　　1、初始成员的筛选工作

　　一个社群的建立，必然会有各自个性的成员，作为社群的管理者，首先要做好初始成员的筛选工作，排除那些不符合社群主题的成员，留下高质量、高活跃度的成员，为后续的社群管理打好基础。

　　2、为社群建立一个管理团队

　　为社群建立一个强大而有责任心的管理团队，保障社群工作的正常进行，包括社群活动、社群日常管理等。

　　3、合理的活动安排与产出

　　一个活跃的社群，需要有活动的支撑，否则迟早会成为无人问津的社群，因此，增加用户黏度需要合理安排活动，合理产出。

　　4、社群文化的建设

　　无论是一个企业还是一个社群，都要有属于自身的文化建设，文化建设影响社群成员的言语、行为和想法，对社群整体素质和整体效果的提升具有重要作用。社群电商只有具备优秀的社群文化，才能俘获用户芳心，进一步展开营销活动。

　　增加社群复购率

　　一个具有高度黏度的社群，才可能实现复购率的不断增长。但同时，复购率的高低也与社群的产品输出、内容输出有关，与社群的组织结构有关，与产品的质量有关。

　　1、持续输出

　　要想让用户保持持续关注，就需要在社群进行持续输出。用户之所以愿意持续关注，一定是因为我们社群带给他的持续性的价值，持续的高质量内容输出、持续的新产品输出，都是用户不断关注、不断购买的最直接因素。

　　罗辑思维能保持用户的热度，正是因为罗胖每天一段语音，每周一个视频的高频高质量内容输出。

　　2、组织结构

　　微信社群是一个虚拟的组织，需要通过组织结构来维系。一个社群里面需要具备各种角色，组成金子塔式的结构，社群才能稳定发展。

　　群主。有一定的人格魅力，在某个方面能让人服气，有一定号召力。

　　管理员。社群的管理员要有良好的自我管理能力，要赏罚分明，根据群成员不同的行为，利用社群管理工具给予不同的奖惩。

　　活跃者。社群需要一两个能够活跃气氛的成员，他们热衷于发表情包，喜欢调侃，具有幽默感，是群里的气氛带动者。

　　传播者。传播者是群里热点消息的来源，他们热衷将最新的热点传播到社群，也是商家传播产品的中坚力量。