微商城怎样进行精细化运营？

[ 微商运营 ] | 2016-12-15 18:03:02 | 浏览量：5289

　　微商城的建立与发展是电商发展的大趋势，精细化运营则是微商城成功运营的一个关键点。

　　“精细化运营”包括对营销方式、客户管理和商品的销售渠道等进行深入运作的运营方式。那么微商城怎样进行精细化运营呢?

　　一、营销方式精细化

　　目前微商城营销的最大的痛点就是暴利推广导致用户的体验感极差，去中心化模式的影响下，微商城的经营其实就是要把控好粉丝经济，也就是信任经济。

　　精细化营销一是要将产品的推广对象“细分”，二是要“软化”推广方式。微商城的营销要摒弃以往群发式的广告，针对特定的目标人群来做商品营销，提高用户的体验感。

　　二、客户管理精细化

　　微商城与传统电商相比最大的优势就是庞大的用户群体，这决定了微商城能够精准留存忠实客户并挖掘更多潜在客户，大幅提升销量的转化。微信的直接社交的属性，使微商城本更适用于客户管理系统，对用户的沉淀积累起到了巨大的作用。

　　借助客户管理体系强大的数据管理功能，微商城商家可以深入对目标用户进行了解并与有效沟通，为用户提供个性化服务，影响并引导用户行为，增加老客户的忠诚度，达到促进销售、宣传品牌的目的。同时，微商城的会员体系、优惠券等营销手段，可以深度拓展用户群，开发潜在用户。

　　三、销售渠道精细化

　　微商城生态圈的优化还可以通过对销售链的掌控与拓展来实现，建立完善的销售网络和渠道是提高微商城核心竞争力的有效途径之一。比如线上线下渠道、支付接口、物流配送等一系列环节的连接和售后服务机制的建立等都是有效的精细化销售渠道的方式。

微商城运营

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