微店运营如何提升消费者对品牌的忠诚度？

 　　提升消费者对品牌的忠诚度指的是微店在把消费者吸引过来之后，如何去维护。去留住他们，这是引流的后续工作。一定程度上，留住一个老客户比吸引一个新客户所花费的成本更低。微店运营如何提升消费者对品牌的忠诚度?

　　一、提高品牌商品质量

　　提升消费者对品牌的忠诚度首要因素就是微店内商品要有保障，主要体现在商品的质量上。商品质量是微店品牌得以延续与发展的根本保证，没有质量保障的品牌终究会被市场淹没或淘汰。

　　微店运营必须强化质量意识，从而夯实消费者忠诚度的基础。同时，微店运营者还应通过质量认证制度、内部监控制度、专家推荐及行业评奖活动，强化质量的标准化管理和质量安全意识，并把这些信息及时传达给消费者，以增强消费者对品牌的信心。

　　二、树立品牌良好形象

　　消费者对品牌忠诚度的提升既要考虑品牌质量的维护，又要借助品牌形象的塑造。只有内外兼修才能打造精品，树立品牌良好形象。这一过程中需要微店运营在扎实细致工作的基础上“精耕细作”、不断开拓创新。

　　具体概括为三方面：

　　1. 提高企业综合实力，从运营的每个细节人手，扩大产品销售规模，拓展销售渠道，持续创造符合消费者需求的新产品。

　　2、搞好渠道建设。分销商来自于消费者，密切微店与分销商的关系，具化考核与奖励制度，提高分销商的素质与能力。

　　3、注意品牌商品的包装及外观设计，以生动、直观的品牌视觉形象来引导消费。

　　4、发挥媒体作用，加大品牌宣传的力度，以进一步扩大微店品牌的社会影响力。

　　三、提升品牌服务体验

　　服务体验能提升产品的附加值，在产品同质化严重的今天，提升产品服务也是产品销售的一个突破点。微店运营应建立专业的服务团队，及时并友善地解决消费者在产品购买过程中所遇到的问题，以提升消费者对品牌的忠诚度。