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用微分销销售过程中的几大错误示范警醒广大微商城运营者避免落入销售圈套。
错误示范1:介绍太过专业
在微信分销销售过程中,需要向客户或者分销商介绍产品,如果介绍中夹杂过多专业术语,恐怕就只有介绍者自己听得懂了。客户和分销商并不懂这个行业,需要的正是销售者的讲解,所以要用通俗易懂的语言言简意赅地告诉他们这个产品到底是什么,有什么功能,要怎么用,能达到什么效果,等等。
销售需要对产品懂,需要保持专业度,但在给客户介绍产品时不需要太过卖弄专业,始终要记得自己介绍的目的。
错误示范2:不敢涨价
随意涨价的确会引起消费者的不满,不过,从微分销持续发展的角度看,还是应当适度调高价格,不然就显得一直在原地踏步,会不进则退的。况且,如果想要持续提供出色的产品,就必须赚取适当的利润,才有资本去提升产品的附加值。
产品在涨价前,需要给消费者一个涨价的理由,提前宣布,让消费者有心理准备,愿意接受。至于涨价的理由,可以是原材料成本增加、产品质量提升、产品附加值提升,等等。
错误示范3:锁定有钱人
有些销售总是将目标锁定为有钱人,有点“狗眼看人低”的意味。一方面第一眼很难判断客户是否为有钱人,另一方面并不是所有有钱人都需要你的产品。“不积小流,何以成江海”,不要为了一棵大树就放弃了整片森林。不管是有钱人还是其他人,只要是真实的消费者就是你的销售对象。
错误示范4:给客户推荐库存
有些微分销销售在给顾客推荐产品时,想着自己的积压库存能尽早处理掉,就卖力把积压的库存产品推荐给客户。这类销售纯粹是站在自己的立场看问题,也不考虑客户的感受,也不管客户心里是不是不舒服。库存可能比较便宜,但这并非是时下流行款,客户并不想要。你这样的一意孤行只会让客户离你远去。
错误示范5:随同行定价
有些微分销销售觉得,与同行同款产品的价格相差不能太大,甚至价格相同。其实不需要这样,如果你能够为产品创造更多的附加值,即使你的产品比别人贵,客户也能接受。就像超市里的可乐和肯德基的可乐,即使肯德基的可乐兑了冰/水,价格还贵,很多消费者还是喜欢肯德基的可乐。
微分销商城有些是代理商销售,有些是厂家直销,如果代理商去跟厂家拼价格,那估计会很惨。这时候代理商就需要从其他方面去提升产品的附加价值,即使产品更贵,也要让客户觉得物超所值。
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